FAQ
Cette foire aux questions (FAQ) est bonifiée périodiquement; si vous ne trouvez pas réponse à votre question, écrivez-nous à editions@septembre.com
Commandes de livres
Quelles sont les conditions de vente aux libraires?
Les librairies qui souhaitent commander un ouvrage peuvent le faire aux conditions suivantes :
- La remise de base accordée au libraire est de 30 % sur le prix de l’ouvrage.
- Les commandes des libraires peuvent être envoyées à l'adresse mail suivante :
Droits de reproduction
Tous les outils et produits disponibles sur ce site sont soumis à la Loi canadienne sur le droit d'auteur. Voici quelques liens pour vous informer sur les droits d'auteur et les droits de reproduction :
La loi sur le droit d’auteur et l’utilisation d’oeuvres en classe:
https://www.copibec.ca/fr/loi-utiliser-oeuvre-classe
Licence de reproduction universitaire:
https://www.copibec.ca/fr/licence-universite#target-modalites-a-respecter
Obtenir une autorisation particulière:
https://www.copibec.ca/fr/obtenez-autorisation
Pour des questions particulières en lien avec nos outils ou pour obtenir des droits de reproduction, communiquez avec nous à editions@septembre.com
Livres numériques
Comment obtenir une copie numérique pour utilisation sur logiciel d'adaptation?
Comment télécharger un livre numérique?
Vos fichiers pourront être téléchargés dès que le paiement aura été confirmé :
(voir ligne rouge sur l’image ci-dessous)
Si vous avez plus d’un livre, vous pourriez voir ce message d’erreur :
Patientez une minute et recliquez sur le lien « Cliquez ici pour télécharger vos fichiers ». Cette page s’affichera et vous pourrez télécharger directement les fichiers sur votre appareil en cliquant sur le bouton à droite de chaque nom de fichier.
Le lien de téléchargement restera disponible dans votre confirmation de commande autant directement dans votre compte sur notre site que dans votre courriel de confirmation tant que le livre sera en vente.
Si vous éprouvez des difficultés techniques, n’hésitez pas à nous écrire à editions@septembre.com en mentionnant votre # de commande.
Les retours, échanges et annulations ne sont pas acceptés pour les téléchargements instantanés.
Questionnaires Cursus et ISIP en ligne
Quelle est la différence entre un code de groupe et un code individuel?
- Les codes uniques sont une série de codes aléatoires générés par le système, que vous remettez un à un à vos élèves (p. ex.: AH49EN, 2J30WI, etc.). Cette option est appréciée par les professionnels qui utilisent le questionnaire de manière sporadique, avec un petit nombre d'élèves.
- Les codes de groupe sont en fait un code qui inclut toutes les passations commandées (p. ex.: PPOHG2024 = 200 passations); vous remettez ce code à tout le monde (par exemple, en l'inscrivant au tableau). Vous voyez aussi dans votre compte gestionnaire à combien de reprises il a été utilisé et combien il vous en reste. Il est aussi possible de générer plusieurs codes de groupe, si vous voulez garder votre compte gestionnaire classé de cette manière (p.ex.: PPO301 = 24 passations, PPO302 = 28 passations, etc.). Cette option est bien appréciée pour les utilisations avec un grand nombre d'élèves à la fois, en groupe.
Quelle est la durée de validité des codes d'accès aux questionnaires numériques?
Les codes d’accès de tous les questionnaires en ligne sont valides pour une durée de 12 mois après leur achat.
Il est maintenant possible de prolonger des codes au-delà de la date d'expiration à l'achat d'une quantité équivalente ou supérieure.
Par exemple : 10 codes à prolonger + achat supplémentaire de 10 codes ou plus